Política de Devoluciones
Qué se puede devolver, en qué condición y cómo iniciar una devolución.
Última actualización: junio de 2026
Esta Política de Devoluciones explica qué artículos se pueden devolver y cómo. Para saber cómo se regresa el dinero, consulta nuestra Política de Reembolso.
Qué se puede devolver
- Sí aplica: Gabinetes y herrajes en existencia sin usar y sin armar, en su empaque original y en condición para volver a venderse.
- No aplica: Artículos a la medida o de pedido especial, encimeras cortadas o fabricadas, gabinetes ya armados, artículos de liquidación y cualquier cosa modificada, instalada o dañada después de la entrega.
Plazo para devolver
Los artículos en existencia que califiquen se pueden devolver dentro del plazo que indica tu recibo o tu pedido. Deben estar en su condición original y con comprobante de compra. Puede aplicar un cargo por reposición de inventario, según lo indicado en tu pedido.
Condición y empaque
Para proteger tu reembolso, guarda los artículos en sus cajas originales y con sus materiales de protección hasta que estés seguro de quedártelos. Las devoluciones que lleguen dañadas por un empaque inadecuado pueden no calificar.
Cómo iniciar una devolución
- Contacta a nuestro showroom con los datos de tu pedido antes de devolver cualquier cosa, para que confirmemos si califica y te demos las instrucciones.
- Lleva el artículo al 5601 Bandera Rd, Suite 100, San Antonio, TX, o coordina la devolución como te indiquemos.
- Una vez que revisamos y aprobamos la devolución, tu reembolso se maneja según nuestra Política de Reembolso.
Artículos dañados o equivocados
Si recibiste un artículo dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato — nosotros cubrimos el costo de corregirlo con un reemplazo o un reembolso.
¿Tienes preguntas sobre esta política? Llámanos al (210) 773-2799, escríbenos a [email protected], o pásate por el 5601 Bandera Rd, Suite 100, San Antonio, TX 78238.